W związku z dynamicznym rozwojem struktur handlowych oraz dążeniem do maksymalizacji efektywności procesów sprzedażowych, poszukujemy doświadczonego, wysoce analitycznego i operacyjnego Sales Operations Managera.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI:

Jako Sales Operations Manager przejmiesz pełną odpowiedzialność za optymalizację, narzędzia, analizę oraz efektywność kosztową procesów sprzedaży w kanale gastronomicznym i hotelarskim (HoReCa). W tym między innymi:

• Projektowanie i optymalizacja procesów: Mapowanie, wdrażanie i ciągłe doskonalenie standardów operacyjnych dla rozproszonych zespołów handlowych (KAM, Przedstawiciele Handlowi/Dystrykt Managerowie).
• Analityka i Business Intelligence: Budowanie zaawansowanych modeli raportowych, monitorowanie dynamiki sprzedaży (wolumen i wartość) oraz rentowności poszczególnych podkanałów (Hotele, Restauracje, Catering, Kawiarnie/Puby).
• Prognozowanie i Planowanie (Sales Forecasting): Przygotowywanie krótko- i długoterminowych prognoz popytu we współpracy z działem Supply Chain/Logistyki w celu zabezpieczenia optymalnego poziomu zapasów (eliminacja out-of-stock oraz overstock dla produktów krótkoterminowych/świeżych).
• Zarządzanie systemami CRM i SFA: Pełnienie roli właściciela biznesowego systemów CRM/SFA (np. Salesforce, Emigo, Asseco); dbanie o czystość danych, raportowanie aktywności (wizytacje, targety) oraz automatyzację pracy handlowców w terenie.
• Polityka Rabatowa i Trade Marketing: Kontrola i audyt realizacji budżetów promocyjnych, bonusów retrospektywnych (retro) oraz funduszy marketingowych dedykowanych pod kluczowych klientów sieciowych i dystrybutorów (np. Eurocash Cash&Carry, Makro, Selgros).
• Budowanie Systemów Motywacyjnych: Projektowanie, rozliczanie i optymalizacja kwartalnych/rocznych planów premiowych (KPI) dla sił sprzedaży w oparciu o twarde marże i cele wolumenowe.
• Zarządzanie sprzętem i assetami (Asset Management): Nadzór nad efektywnością lokowania i rentownością materiałów POS oraz sprzętu firmowego u klientów (np. ekspresy, lodówki, nalewaki, witryny) – monitorowanie zwrotu z inwestycji (ROI).
• Targetowanie i Segmentacja: Prowadzenie regularnej segmentacji bazy klientów HoReCa (wg potencjału i obrotów) oraz optymalizacja trasówek i rejonizacji dla sił sprzedaży terenowej.
• Współpraca Międzyndziałowa: Pośredniczenie i ścisła współpraca na linii Sprzedaż – Finanse – Logistyka – Marketing w celu zapewnienia płynności operacyjnej.

NASZE WYMAGANIA:

Poszukujemy managera o wybitnych kompetencjach analitycznych, który potrafi przełożyć surowe dane rynkowe na konkretne rekomendacje biznesowe i usprawnienia dla struktur handlowych.

• Doświadczenie: Minimum 3–5 lat doświadczenia na stanowisku o podobnym profilu (Sales Operations Manager, Sales Excellence Manager, Commercial Excellence Specialist lub Senior Sales Analyst) ściśle w branży FMCG / HoReCa.
• Znajomość Specyfiki Rynku: Doskonałe zrozumienie łańcucha dostaw w kanale HoReCa, w tym modeli współpracy z dystrybutorami ogólnopolskimi i regionalnymi oraz specyfiki zakupowej klientów niezależnych i sieciowych.
• Ekspercka Analityka (Twarde Dane): Wybitna biegłość w pracy na dużych bazach danych, zaawansowana znajomość arkuszy Excel (Power Query, tabele przestawne, zaawansowane formuły). Mile widziana znajomość narzędzi klasy BI (Power BI, Tableau).
• Zarządzanie Narzędziami Sprzedażowymi: Praktyczne doświadczenie we wdrażaniu, konfigurowaniu i egzekwowaniu pracy na systemach CRM/SFA dedykowanych dla struktur mobilnych.
• Doświadczenie w Kontrolingu Komercyjnym: Umiejętność analizy P&L klienta/kanału, kalkulacji progu rentowności (break-even) akcji promocyjnych oraz rozliczania kontraktów parasolowych.
• Zorientowanie na Procesy i Lean: Umiejętność identyfikacji „wąskich gardeł” w procesie sprzedaży oraz wdrażania procedur podnoszących efektywność pracy zespołu (Time Management, automatyzacja raportowania).
• Kompetencje Interpersonalne: Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne – zdolność do „sprzedania” twardych rekomendacji analitycznych dyrekcji oraz przełożenia ich na prosty język operacyjny dla zespołu handlowego.